В этой статье вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы по управлению учетной записью.у.
- Зайдите в приложение Play Игры.
- Перейдите в "Настройки":
- Найдите раздел "Ваши данные" и нажмите на "Выбор аккаунта для игр":
- Перейдите в меню выбора аккаунта для всех игр по умолчанию и нажмите "Изменить":
- Нажмите на "Выбрать другой аккаунт по умолчанию для всех игр":
- Вы увидите список доступных на вашем устройстве аккаунтов Google Play.
- Выберите нужный аккаунт. Если вы не видите его в списке, то пропустите следующий пункт.
- Снова запустите игру. Вам будет предложено подключиться к Google Play Игры и ваш прогресс будет восстановлен автоматически.
Если вы не видите нужного аккаунта в списке, то нажмите на кнопку "Добавить аккаунт". Введите свой логин и пароль. Если вы не помните свою электронную почту или пароль, то нажмите "Забыли адрес электронной почты?" или "Забыли пароль?" соответственно.
Если вам все же не удалось получить доступ к аккаунту, свяжитесь с нашей командой поддержки.
Будьте готовы предоставить доказательства того, что учетная запись принадлежит вам. Наши специалисты попросят вас сделать скриншот любого чека и приложить его к своему обращению. Все чеки хранятся на вашей электронной почте. Они приходят от googleplay-noreply@google.com.
Если вы не можете найти чек в своем почтовом ящике, вы можете просмотреть историю покупок здесь.
Если вы не помните пароль к вашему аккаунту в Game Center, перейдите по этой ссылке, чтобы восстановить его.
Если вам все же не удалось получить доступ к аккаунту, свяжитесь с нашей командой поддержки.
Будьте готовы предоставить доказательства того, что учетная запись принадлежит вам. Наши специалисты попросят вас сделать скриншот любого чека и приложить его к своему обращению. Все чеки хранятся на вашей электронной почте. Они приходят от no_reply@email.apple.com.
Если вы не можете найти чек в своем почтовом ящике, вы можете открыть историю покупок:
- Откройте "Настройки".
- Нажмите на свое имя, а затем выберите "Медиаматериалы и покупки".
- Нажмите "Просмотреть". Может потребоваться выполнить вход.
- Нажмите "История покупок".
- Отобразится история ваших покупок. Нажмите "Последние 90 дней" и выберите нужный диапазон дат.
Вы также можете найти список ваших последних покупок здесь.
Ваш игровой прогресс привязан к платформе, на которой он был создан. Перенос аккаунта в другую социальную сеть невозможен, так как для каждой платформы выделены отдельные игровые сервера.
Например, если вы создадите учетную запись в игре на Facebook она навсегда будет привязана к этой платформе. Вы не сможете зайти в этот аккаунт на throne-rush.com.
Существуют две версии игры: мобильная и браузерная. Их разработкой занимаются разные команды. У каждой версии есть свои особенности и игровые механики. По этой причине выполнить вход в аккаунт браузерной версии игры в мобильном приложении не получится.
Вы можете попробовать запустить игру с мобильного устройства. Однако мобильные браузеры официально не поддерживаются.
Чтобы начать игру сначала, сперва необходимо выйти из текущего аккаунта Google Play и создать новую учетную запись. Для этого:
- Откройте приложение Play Маркет на своем устройстве.
- Нажмите на свой аватар, чтобы открыть меню.
- Нажмите на стрелочку рядом с именем аккаунта.
- Выберите "Добавить аккаунт".
- Нажмите — "Создать аккаунт", затем — "Для себя".
- Заполните форму.
После этого вы вернетесь в Play Маркет. Чтобы зайти в новый игровой аккаунт:
- Нажмите на свой аватар, чтобы открыть меню.
- Нажмите на стрелочку рядом с именем аккаунта.
- Выберите нужный аккаунт в появившемся меню.
У вас не может быть несколько аккаунтов в Game Center из-за политики Apple. Поэтому начать игру сначала на том же устройстве невозможно. Вы можете создать новый аккаунт на другом устройстве.
Также вы всегда можете попробовать браузерную версию игры "Битва за Трон".
Чтобы зайти в другой игровой аккаунт, сперва необходимо выйти из текущего аккаунта Google Play. Для этого:
- Откройте приложение Play Маркет на своем устройстве.
- Нажмите на свой аватар, чтобы открыть меню.
- Нажмите на стрелочку рядом с именем аккаунта.
- Выберите нужный аккаунт в появившемся меню.
У вас не может быть несколько аккаунтов в Game Center из-за политики Apple. Поэтому зайти на другой аккаунт на том же устройстве невозможно. Вы можете создать новый аккаунт на другом устройстве.
Также вы всегда можете попробовать браузерную версию игры "Битва за Трон".
Если вы считаете, что ваш аккаунт был взломан, как можно скорее поменяйте пароль к вашей учетной записи в Google Play.
Если вы не можете сменить пароль, свяжитесь с командой поддержки Google Play:
- Откройте приложение Play Маркет на своем устройстве.
- Нажмите на свой аватар, чтобы открыть меню.
- Пролистайте в низ списка и перейдите во вкладку "Справка/отзыв".
- Выберите "Связаться с нами" в нижней части страницы.
- Следуйте предоставленным инструкциям, чтобы создать обращение. Ожидайте ответа.
Если кнопка "Связаться с нами" по какой-либо причине отсутствует, вы можете связаться с командой поддержки Google, перейдя по этой ссылке.
Если вы считаете, что ваш аккаунт был взломан, как можно скорее поменяйте пароль к вашей учетной записи в Game Center.
Если вы не можете сменить пароль, свяжитесь с командой поддержки Apple:
- Перейдите по ссылке.
- Введите свой вопрос в появившемся окне.
- Чтобы связаться с командой поддержки напрямую, выберите пункт "Чат" или "Звонок" в нижней части страницы.
- Следуйте предоставленным инструкциям, чтобы создать обращение. Ожидайте ответа.
Вы можете привязать свой игровой аккаунт к странице в Facebook. Нажмите на иконку шестеренки слева, чтобы открыть "Настройки". Нажмите на кнопку "Отключен":
Чтобы отвязать страницу Facebook от игры, нажмите на кнопку "Подключен":
Игра поддерживает только Facebook.