Управление учетной записью (мобильная игра)

В этой статье вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы по управлению учетной записью.у.

Я потерял доступ к учетной записи в игре
Android iOS
  1. Зайдите в приложение Play Игры.
  2. Перейдите в "Настройки":
    ​​​​​
  3. Найдите раздел "Ваши данные" и нажмите на "Выбор аккаунта для игр":
  4. Перейдите в меню выбора аккаунта для всех игр по умолчанию и нажмите "Изменить":
  5. Нажмите на "Выбрать другой аккаунт по умолчанию для всех игр":
  6. Вы увидите список доступных на вашем устройстве аккаунтов Google Play.
  7. Выберите нужный аккаунт. Если вы не видите его в списке, то пропустите следующий пункт.
  8. Снова запустите игру. Вам будет предложено подключиться к Google Play Игры и ваш прогресс будет восстановлен автоматически.

Если вы не видите нужного аккаунта в списке, то нажмите на кнопку "Добавить аккаунт". Введите свой логин и пароль. Если вы не помните свою электронную почту или пароль, то нажмите "Забыли адрес электронной почты?" или "Забыли пароль?" соответственно.

Если вам все же не удалось получить доступ к аккаунту, свяжитесь с нашей командой поддержки. 

Будьте готовы предоставить доказательства того, что учетная запись принадлежит вам. Наши специалисты попросят вас сделать скриншот любого чека и приложить его к своему обращению. Все чеки хранятся на вашей электронной почте. Они приходят от googleplay-noreply@google.com.

Если вы не можете найти чек в своем почтовом ящике, вы можете просмотреть историю покупок здесь.

Я хочу перенести аккаунт на другое устройство 
Android на Android iOS на iOS Android на iOS iOS на Android
Войдите в учетную запись Google Play на новом устройстве. Ваш игровой прогресс будет восстановлен автоматически.
Я хочу перенести аккаунт на другую платформу 

Ваш игровой прогресс привязан к платформе, на которой он был создан. Перенос аккаунта в другую социальную сеть невозможен, так как для каждой платформы выделены отдельные игровые сервера.

Например, если вы создадите учетную запись в игре на Facebook она навсегда будет привязана к этой платформе. Вы не сможете зайти в этот аккаунт на throne-rush.com.

Существуют две версии игры: мобильная и браузерная. Их разработкой занимаются разные команды. У каждой версии есть свои особенности и игровые механики. По этой причине выполнить вход в аккаунт браузерной версии игры в мобильном приложении не получится.

Вы можете попробовать запустить игру с мобильного устройства. Однако мобильные браузеры официально не поддерживаются.

Как начать игру сначала?
Android iOS

Чтобы начать игру сначала, сперва необходимо выйти из текущего аккаунта Google Play и создать новую учетную запись. Для этого:

  1. Откройте приложение Play Маркет на своем устройстве.
  2. Нажмите на свой аватар, чтобы открыть меню.
  3. Нажмите на стрелочку рядом с именем аккаунта.
  4. Выберите "Добавить аккаунт".
  5. Нажмите — "Создать аккаунт", затем — "Для себя".
  6. Заполните форму.

После этого вы вернетесь в Play Маркет. Чтобы зайти в новый игровой аккаунт:

  1. Нажмите на свой аватар, чтобы открыть меню.
  2. Нажмите на стрелочку рядом с именем аккаунта.
  3. Выберите нужный аккаунт в появившемся меню.
Как войти в другой аккаунт?
Android iOS

Чтобы зайти в другой игровой аккаунт, сперва необходимо выйти из текущего аккаунта Google Play. Для этого:

  1. Откройте приложение Play Маркет на своем устройстве.
  2. Нажмите на свой аватар, чтобы открыть меню.
  3. Нажмите на стрелочку рядом с именем аккаунта.
  4. Выберите нужный аккаунт в появившемся меню.
Меня взломали
Android iOS

Если вы считаете, что ваш аккаунт был взломан, как можно скорее поменяйте пароль к вашей учетной записи в Google Play.

Если вы не можете сменить пароль, свяжитесь с командой поддержки Google Play:

  1. Откройте приложение Play Маркет на своем устройстве.
  2. Нажмите на свой аватар, чтобы открыть меню.
  3. Пролистайте в низ списка и перейдите во вкладку "Справка/отзыв".
  4. Выберите "Связаться с нами" в нижней части страницы.
  5. Следуйте предоставленным инструкциям, чтобы создать обращение. Ожидайте ответа.

Если кнопка "Связаться с нами" по какой-либо причине отсутствует, вы можете связаться с командой поддержки Google, перейдя по этой ссылке.

Можно ли привязать свой игровой аккаунт к странице в социальной сети?

Вы можете привязать свой игровой аккаунт к странице в Facebook. Нажмите на иконку шестеренки слева, чтобы открыть "Настройки". Нажмите на кнопку "Отключен":

Чтобы отвязать страницу Facebook от игры, нажмите на кнопку "Подключен":

Игра поддерживает только Facebook.

Где можно посмотреть свой игровой ID?
Если вам необходимо узнать свой игровой ID, свяжитесь с нашей командой поддержки. Наши специалисты будут рады помочь.
Не удалось найти ответ на вопрос? Напишите нам.